贝佐斯致股东的信

[英] 史蒂夫·安德森

从优秀公司到伟大公司的转变过程中，根本没有什么“神奇时刻”，成功的唯一道路就是清晰的思路、坚定的行动，而不是所谓的灵感。

通过向教练学习，我充分汲取了他们的智慧和经验，也增强了洞察力。我的教练们向我分享了他们的成功与失败，由失败所得的教训通常更教益深远。当我无法逾越自己的各种预设和局限时，他们给了我截然不同的视野。他们的智慧和洞察力帮助我无论遇到顺流、逆流还是激流，都能在商业的海洋里乘风破浪。

“客户永远是对的”是被动的，它只是告诉员工去顺从那些找上门来的客户，而这样的客户其实心里已经有了主意。

如果你也为了增长而设计飞轮，那么是什么驱动飞轮开始转动呢？飞轮核心的轮齿是什么？它们是否按顺序协同工作，潜在地强化一个正循环？

快速决策不是发布命令的“令牌”，而是一项应当被采用的整体业务增长策略。

控制助燃剂来“加速”或“减慢”时间的最佳方法是，要非常谨慎地考虑如何使用技术来加速增长。

当你在追寻发明、创新和利用技术的新方法时，你就会是领路人。